Qualität und Patientensicherheit - - man könnte es auch als Gleichung bezeichnen: Qualität = Patientensicherheit! Der ZQ-Philosophie des durchgängig gestalteten, integrierten (Qualitäts-)Managementsystem entsprechend bezeichnen wir diese beiden Aspekte der Gesundheitsversorgung gern als zwei Seiten derselben Medaille: Qualität bedeutet Sicherheit, Qualitätsmanagement bedeutet Risikomanagement. Risiko- und Qualitätsmanagement - ein Widerspruch? (Sens, B.; Gesundh ökon Qualmanag 2004;9) Seit der Publikation „To Err is Human“, in der das Institute of Medicine der USA erstmals Zahlen über Behandlungsfehler, assoziierte Todesfälle und die zugrunde liegenden Faktoren veröffentlichte und damit die Dimension dieser Problematik aufzeigte, hat das Thema Patientensicherheit mit Beginn der 2000er Jahre eine stärkere Akzentuierung erfahren - man kann auch sagen, es ist „fashionable“ geworden. In den USA und vielen europäischen Ländern wurden sehr frühzeitig systematische Aktivitäten zur Förderung der Patientensicherheit einschliesslich des entsprechenden Instrumentariums zur Unterstützung der Gesundheitseinrichtungen entwickelt. Die WHO rief eine weltweite Kampagne „World Alliance for Patient Safety“ aus (http://www.who.int/patientsafety )