 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Verfahren, nach dem eine dritte Seite schriftlich bestätigt, dass ein Produkt, ein Prozess oder eine Dienstleistung mit festgelegten Anforderungen konform ist.
DIN EN 45020:1998
Im allgemeinen Sprachgebrauch wird unter "Zertifizierung" auch der Nachweis der Konformität durch ein Audit und nicht nur die offizielle Bestätigung durch eine akkreditierte Stelle verstanden: „Audits dienen der Ermittlung, inwieweit die Anforderungen an das Qualitätsmanagementsystem erfüllt sind. Auditfeststellungen werden verwendet, um die Wirksamkeit des Qualitätsmanagementsystems zu bewerten und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen.
Zertifizierungskonzepte für Einrichtungen des Gesundheitswesens sind DIN EN ISO 9001:2000, "KTQ® für den Krankenhausbereich", Joint Commission Internationale Standards für Krankenhäuser (JCI), "KTQ® für den Niedergelassenen Bereich", "KTQ® im Bereich Rehabilitation", "QEP Qualität und Entwicklung in Praxen®" sowie "EPA/Praxissiegel" für allgemeinmedizinische Praxen. Im Rahmen des EFQM-Modells sind 2 Stufen der „Zertifizierung“ möglich: „Verpflichtung zu Excellence“ und „Anerkennung für Excellence“. |
|
|
|
|
|
|
|